قوانین و مقررات استفاده از سایت یدک کالا 24
- فروش کالا با قیمت های مناسب
- عدم فروش کالای قاچاق و غیر مجاز
- امکان لغو سفارش قبل از تحویل به عامل حمل کننده مانند پیک یا باربری
- امکان مرجوع کالا در صورت مغایرت محموله ارسالی با کالای سفارش داده شده
- رتبه بندی همکاران فروش
- امتیازات فروشندگان رتبه بندی بالا
شرح قوانین:
- هدف اصلی سایت یدک کالا 24 ، ارائه و فروش لوازم یدکی اصل و با کیفیت و دارای هولوگرام و نشان اسستاندارد میباشد ، لذا در صورتی که کالای خریداری شده با نام اصل درج شده باشد باید هنگام تحویل آن کالا به اصل بودن آن توجه شود در غیر اینصورت عواقب بعدی متوجه خریدار خواهد بود.
- از دیگر اهداف مجوعه ی یدک کالا 24 توجه به قیمت محصولات میباشد به گونه ای که این قیمت ها هم برای خریدارانی که قصد فروش دارند و هم برای مصرف کنندگان نهایی مناسب میباشد.
- مجموعه ی عوامل یدک کالا 24 با ایجاد بستر فروش مجازی ، سعی در رونق کسب و کارها داشته و اجازه ی فعالیت به سو استفاده کنندگان احتمالی از این بستر را نخواهد داد و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مخالف قوانین دولت جمهوری اسلامی ایران مراتب را به مراجع ذی صلاح ارجاع خواهد داد.
- گروه یدک کالا 24 این امکان را برای مشتریان و خریداران در نظر گرفته که اگر کالایی باب میل ایشان نبود یا از خرید آن کالا منصرف شدند در صورتی که کالا به عامل حمل کننده اعم از پست یا پیک یا باربری تحویل داده نشده باشد ، میتوانند انصراف از خرید اعلام کرده و هزینه پرداختی را بعد از انجام تشریافت اتوماسیون دریافت کنند.
- امکان مرجوع کالا با توجه به مغایرت کالای درخواستی و سفارش داده شده با ارائه ی مستندات با کالای دریافتی وجود دارد.فقط کافیست به یدک 24 پیام داده و مستندات را بفرستید.
- یدک کالا 24 جهت جلب رضایت مشتریان امکان لغو سفارش را نیز در نظر گرفته است ؛ به شرطی که مرسوله تحویل عامل حمل کننده مانند باربری یا پیک یا پست نشده باشد.
- فروشندگان و همکاران یدک کالا 24 بر اساس آیتم ها و موارد توافق شده رتبه بندی میشوند که این رتبه بندی در جهت ادامه همکاری یا ارتقای امتیازات حائز اهمیت خواهد بود.
این امتیازات در خصوص تسریع در ارسال کالا ، تعداد لغو سفارشات ، تعداد مرجوع کالا و نحوه ی تعامل فروشنده با مشتری خواهد بود.
- تسویه حساب ها بصورت هفتگی انجام می شود .یدک کالا 24 به پاس حمایت از خریداران ، مبلغ پرداختی آنها را یک هفته بصورت امانت نگه میدارد تا در صورت نارضایتی یا مرجوعی در اسرع وقت پاسخگوی شکایات خریداران باشد.
- تمامی افرادی که با مجموعه ی یدک کالا 24 همکاری دارند بایستی احراز هویت آنها مورد تایید واقع شده باشد . جهت احراز هویت ، مدارک شناسایی فردی و شغلی مورد نیاز است که این مدارک توسط مراجع ذی صلاح بررسی و تایید میگردد.
- در صورت نقض قوانین توسط کاربران ، در مرحله ی اول تا رفع موارد حادث شده ، حساب کاربری آنان مسدود خواهد شد و در مرحله های بعدی در صورت تکرار یا عدم رفع رجوع شکایات شاکی ها ، برابر قانون عمل شده و به مراجع ذی صلاح ارجاع داده خواهد شد.
- در تمامی قسمت های سایت در صورت بروز مشکل ، تیم پشتیبانی یدک کالا 24 فعال بوده و در اسرع وقت نسبت به حل مشکل احتمالی اقدام خواهد شد.
- در صورت بروز مشکل احتمالی ، حق بلا اثر بودن سفارش ها برای سایت یدک کالا 24 محفوظ خواهد بود و در صورت واریز وجه و عدم ثبت سفارش ، مراتب پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی رفع رجوع خواهد شد.
- خسارات وارد شده هنگام حمل و نقل بر عهده ی شرکت طرف قرارداد حمل کننده میباشد و هیچ گونه مسئولیتی به مجموعه یدک کالا 24 وارد نیست.