مجموعه ی یدک کالا 24 جهت جلب رضایت مشتریان رویه ای برای بازگرداندن کالا تحت شرایطی در نظر گرفته است که به شرح ذیل اعلام میگردد :
خریداران محترم باید قبل از هرگونه اقدامی با کارشناسان یدک کالا 24 تماس حاصل کرده و مراتب را به اطلاع آنها برسانند.
در صورتی که هنگام تحویل کالای سفارش داده شده متوجه مغایرت شده اید باید تصویر فاکتور خرید به همراه محصول دریافت کرده را به آدرس ایمیل info@yadakala24.ir یا به شماره واتساپی ………….. ارسال کنید تا همکاران ما موضوع را بررسی نمایند.
در صورت تایید موضوع مغایرت فیزیکی کالا با کالای دریافتی ، بایستی کالا درهمان بسته بندی بدون هیچ گونه آسیب زدگی یا مخدوش کردن کالا و بسته بندی سالم ارسال گردد . در غیر این صورت مورد تایید عوامل یدک کالا 24 نخواهد بود.
کالاهای برقی به هیچ عنوان امکان بازگشت ندارند.
اگر ایراد مغایرت فیزیکی یا آسیب دیدگی هنگام حمل به تایید کارشناسان یدک کالا 24 برسد ، هزینه بازگشت به عهده ی یدک کالا 24 خواهد بود در غیر این صورت تمامی هزینه ها به عهده ی خریدار میباشد.
خریداران محترم با دانستن تمامی این موارد اقدام به ثبت سفارش میکنند و یدک کالا 24 هرگونه ادعای بعدی را از خود سلب می نماید.